Expédition et Livraison

LIVRAISON GRATUITE

Nous sommes heureux d’offrir à nos clients un excellent service client. C’est pourquoi nous vous offrons la livraison partout en Europe.

 

EXPÉDITION DANS PLUS DE 200 PAYS

Nous sommes fiers d’offrir des services d’expédition internationaux qui opèrent dans plus de 200 pays et des îles dans le monde entier. Cependant, il y a certains endroits où nous ne pouvons pas expédier. Si vous venez d’un de ces pays, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact.

 

DOUANE

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu’un ou plusieurs colis vous soient expédiés et que vous puissiez potentiellement percevoir des frais de douane selon la réglementation de votre pays.

 

TEMPS D’EXPÉDITION

Le délai de livraison varie selon l’emplacement. Ce sont nos estimations :

Lieu : * Temps d’expédition estimé

États-Unis : *10-30 jours ouvrables
Canada, Europe : *10-30 jours ouvrables
Australie, Nouvelle-Zélande : *10-30 jours ouvrables
Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud : *15-30 jours ouvrables

* Cela n’inclut pas notre délai de traitement de 2 à 5 jours.

 

INFORMATION DE SUIVI

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois en raison de la livraison gratuite, le suivi n’est pas disponible. Pour des raisons logistiques, des articles différents provenant du même achat peuvent être envoyés dans des colis distincts même si vous avez spécifié la livraison combinée.

 

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous envoyer un email à contact@masabata.com nous vous répondrons avec plaisir.